Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ k100win

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược tại k100win, người dùng phải hoàn thành quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính theo đúng quy trình do k100win quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống k100win.

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản tại k100win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ;
• Không thuộc danh sách người dùng đã bị k100win đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn;
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác;
• Không sử dụng thông tin giả mạo, tài khoản ảo hoặc dịch vụ ẩn danh khi đăng ký.

Xác minh danh tính (KYC)

k100win áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm: ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ.

k100win có quyền từ chối, tạm khóa hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, gian lận hoặc không vượt qua được quy trình xác minh KYC. Mọi số dư tiền thắng cược liên quan đến tài khoản gian lận sẽ bị thu hồi.

Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. k100win khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời cho k100win về việc bị truy cập trái phép.

Nạp tiền vào tài khoản

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản k100win thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ tổ chức tài chính.

Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không áp dụng phí nạp tiền. Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — k100win không chấp nhận nạp tiền thay mặt người khác.

Rút tiền thắng cược

Yêu cầu rút tiền sẽ được k100win xử lý trong vòng 1 đến 3 ngày làm việc sau khi xác minh thành công. Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

k100win có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ quy định AML.

Tiền tệ áp dụng

Mọi giao dịch trên nền tảng k100win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Trong trường hợp giao dịch được thực hiện bằng ngoại tệ, hệ thống sẽ tự động quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch. k100win không chịu trách nhiệm về bất kỳ chênh lệch tỷ giá nào phát sinh trong quá trình quy đổi.

Chính sách hoàn tiền

Do đặc thù của dịch vụ cá cược trực tuyến, k100win không áp dụng chính sách hoàn tiền cho các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược. Tuy nhiên, trong các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật k100win, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả về tài khoản trong vòng 24 giờ.

Phát hiện giao dịch bất thường

Hệ thống k100win theo dõi liên tục tất cả các giao dịch tài chính 24/7. Khi phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường, tài khoản liên quan có thể bị tạm thời đóng băng để điều tra. Trong thời gian này, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc Zalo và được yêu cầu hợp tác cung cấp thông tin xác minh cần thiết.

Chi phí giao dịch

k100win không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền và rút tiền tiêu chuẩn. Tuy nhiên, tổ chức tài chính trung gian của bạn (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ — người dùng cần kiểm tra trực tiếp với tổ chức tài chính của mình.

k100win cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "như hiện trạng" và "như sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, k100win không đưa ra bất kỳ bảo đảm, điều kiện hay cam kết nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến nền tảng và các dịch vụ được cung cấp.

Các trường hợp k100win không chịu trách nhiệm

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của k100win, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet, mất điện khu vực, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Tổn thất do lỗi hoặc chậm trễ từ phía tổ chức tài chính trung gian (ngân hàng, ví điện tử);
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ k100win;
• Nội dung hoặc thông tin không chính xác từ nguồn bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng.

Bồi thường

Người dùng đồng ý bồi thường và bảo vệ k100win, các giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác của k100win khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, chi phí pháp lý phát sinh từ: vi phạm điều khoản này, vi phạm quyền của bên thứ ba, hoặc bất kỳ hành vi sai trái nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ k100win.

Liên hệ & Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dịch vụ k100win, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được giải quyết thân thiện trước tiên. k100win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.